
在年底購物季,Facebook 上廣告競價水漲船高,大家都鼓足了勁在投放上“砸錢”。而旺季的投放想要做得好,最基本的原則還是不會變:花最少的錢,拿最多的訂單。那么,獨立站賣家如何在黑五網一做好 Facebook 投放呢?超店 Shoplus 根據平臺上的投放數據,總結出了鎖定受眾、廣告素材創意、優惠策略、投放時機、預算控制五點獨立站廣告投放的技巧。
在正式開始投放廣告之前,我們需要先鎖定最有可能轉化的用戶進行一波預熱。
這類用戶主要分為兩種:第一種是看過產品視頻或點擊了廣告的用戶。第二種是通過產品視頻、廣告、社交媒體內容和 Google 搜索進入獨立站的用戶。
對第一種用戶,可以設置為再營銷受眾進行二次投放。對第二種用戶,可以直接進行 EDM 營銷,比如用郵箱發送一些黑五網一促銷的預告、折扣福利、產品推薦等等。
如果能夠提前對這兩類用戶做一波預熱,那么在黑五網一期間就能獲得比較好的轉化效果,而不是完全依賴于競價廣告投放,同時可以節省一點預算。
那么具體來說,我們需要篩選哪些受眾呢?
瀏覽:過去 30 天內點擊或瀏覽過廣告的用戶。
互動:在 Facebook 和 Instagram 上和你發帖互動、觀看過視頻的用戶。
加購:把商品加入購物車的用戶。
轉化:往年黑五或30天、60天、90天、180天前購買過產品的用戶。
為了最大化投放效果,建議商家在投放廣告時把以上的用戶納入到目標范圍內,這樣至少可以保證轉化率高于泛標簽的用戶。
Facebook廣告的邏輯跟傳統廣告大不同,廣告圖片上的文字和圖形大部分都是為轉化服務的。目前實測有效的黑五網一的投放廣告創意有以下幾種:
把銷量比較好的產品打包成盲盒,然后給消費者提供力度更大的折扣。為了讓優惠吸引人,可以讓盲盒中的產品保持“神秘感”,然后在促銷活動的每一天慢慢揭開它們的神秘面紗。通過一次展示一件產品,可以吸引不同的消費者群體,持續投入流量。
比如商家可以使用 Wheelio這款應用,把填寫電子郵箱變成一個抽獎游戲,用戶在填寫郵箱時可以轉動輪盤,有機會獲得打折優惠、免費禮品、買贈、滿減等各種福利。這樣不僅可以提高用戶注冊率,還可以吸引已有用戶來購買獨立站上的產品。
直接給用戶一個最劃算的折扣,類似于拼多多的百億補貼。比如下圖投放廣告就直接寫明了“低至8折”,而且在文字中說明了“限時優惠”,給用戶下單的緊迫感。
(注:折扣不能低于5折(<50% OFF),否則會有違規的風險。)
DIFF 眼鏡的這個廣告,里面截取了真實用戶戴眼鏡的照片,文案上直接強調“買一送一”,也是促單的有效手段。
如果需要了解更多的Facebook廣告,大家可以使用 Facebook 的官方廣告資料庫。資料庫里面有目前投放的大部分廣告創意,可以直接按品牌名稱來搜索,作為跟蹤競品廣告的工具也是非常不錯的。點擊即可訪問。
如果你的廣告吸引到了很多流量,那么這時候需要做的就是盡量提高每個用戶的客單價,讓他們多買產品,保證 AOV(訂單均價)處于比較高的水平。
在站點的優惠設置上,可以使用 2 個技巧:
(1)至少給用戶打8折,根據超店 Shoplus 后臺的數據監測, 美元以上的訂單至少要打 8 折才能獲得比較好的效果。
(2)多用優惠券,可以直接展示到官網首頁中,這樣會方便移動端用戶購物。
在設置全站優惠活動時,商家可以在超店 Shoplus 后臺【營銷活動】中設置優惠券、搭售等等促銷方式。
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(圖片來源:超店Shoplus后臺,超店 Shoplus 設置優惠券的展示效果)
(圖片來源:超店Shoplus后臺,超店 Shoplus 后臺中進行搭售商品的設置)
在捆綁銷售這方面做的比較好的是一家棒球裝備品牌 Axe Bat,他們在黑五把高價的棒球棍進行捆綁銷售,同時給力度比較大的折扣。
在外國,很多玩棒球的人一般都會購買多支球棒,送給自己的朋友或者小孩。Axe Bat團隊考慮到不同的使用場景,同時捆綁銷售的套餐也有最少8折的優惠。在這次投放中,Axe Bat的AOV增加了18%,轉化率提高了193%,這期間的 ROI 也達到了一年中的最高峰。
還有另外一種提升 AOV 的辦法,就是使用疊加折扣。比如 DIFF 眼鏡的促銷策略就是,一件7折,兩件6折,三件5折。使用這樣的促銷后,DIFF 的 AOV 至少增加了17%。
根據專業投放機構sumo的統計,在往年的黑五網一期間,投放 ROAS 最高的時間段并非在黑五當天,而是在黑五網一的前一周,也就是11月第三周。
(圖片來源:sumo.com)
在 11 月第三周的時候,品牌已經開始投放各種各樣的優惠廣告,如果用戶覺得這個價格合適,那么他們就會提早購買。sumo 總結了一個投放高轉化的公式:全站優惠 + 旺季高峰期 + 捆綁優惠 = 流量高轉化。而且這樣的轉化率不僅僅是在黑五前一周,黑五前的周末也可能會迎來一波下單高峰。因為有些用戶第一次看到優惠還沒下單,回頭想了一下覺得價格還不錯,第二次就回來下單了。這一整個過程的行為也稱為 Delayed attribution,有三個技巧可以參考:
(1)在黑五前三周開始投放,投放的內容可以是黑五禮品指南和即將推出的優惠,讓用戶開始對產品感興趣(不購買也沒關系,因為有Dealyed attribution)。
(2)盡可能將流量吸引到捆綁銷售套餐的頁面,這樣可以提升黑五前一周的 AOV。
(3) 黑五當天發布全站優惠,捆綁套餐繼續售賣。可以參考 Axe Bat 的促銷頁面。
提到了廣告預算,那么錢該如何花才能保證一定的廣告效果呢?超店 Shoplus 的投放專家認為,可以先從泛受眾開始投放,然后給每個受眾設定一個最低的預算。
黑五網一是廣告競價比較高的時間段,這時候需要做好費用風控,不用把雞蛋都放在一個籃子里,比較好的策略是找到合適的用戶,然后在這個點上一點點提升預算。
整個步驟分為兩步:
第一步測試,投放3組人群/受眾,看看這3組哪組表現最好。
第二步提高預算,選表現最好的受眾組,提高CPA。
提升預算的原則是,從標簽比較泛的用戶開始進行投放,設置一個最低預算,比如20美元。最低預算一般和 CPA 持平。如果投放到收益比較好的用戶,那么提升 1 倍的 CPA 預算。
這里需要注意的是,如果投放效果開始減弱,那么就要快點考慮減少廣告投放預算了,可以給接下來 12 月 25 日的圣誕節省下更多“彈藥”。
商家可以通過超店 Shoplus 后臺的BI來綁定自己的 Facebook 廣告賬戶,來實時檢測 ROI 、廣告銷售額、廣告投放費用、支付轉化率等等不同維度的數據,及時迭代和調整自己的廣告投放策略。
(圖片來源:超店Shoplus官方網站,超店Shoplus BI 可進行廣告投放效果分析)
計劃和策略都已經明了,接下來商家們大展身手的時候了。超店 Shoplus 希望商家們都能在今年黑五網一“大戰”中取得好成績!
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(編輯:江同)
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