許多電商公司在成立之初只有一到兩名員工，創(chuàng)始人往往需要身兼數(shù)職，承擔CEO、銷售代表、營銷人員、設計師、生產(chǎn)工人等角色。但隨著企業(yè)的發(fā)展，新員工的不斷加入，很多管理上的問題也會隨著團隊的擴張而慢慢暴露，所以原本一些不成文政策就需要落實到紙面上或重新規(guī)范，與此同時企業(yè)還要梳理出一個正式且科學的組織管理架構(gòu)以確保有效的工作流程。本文將重點介紹六個電商管理結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)做出最優(yōu)選擇：

? 職能型結(jié)構(gòu)

? 扁平化結(jié)構(gòu)

? 區(qū)域型結(jié)構(gòu)

? 產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)

? 市場型結(jié)構(gòu)

? 流程型結(jié)構(gòu)

【福利】本文收錄于獨立站周刊第十一期，更有“封號潮”后DTC品牌出海風向、 品牌破局增長“新解法”等精彩內(nèi)容，下載周刊免費解鎖~

職能型結(jié)構(gòu)

職能型管理結(jié)構(gòu)顧名思義，根據(jù)員工的職能進行分組，是最受企業(yè)歡迎的一種結(jié)構(gòu)類型。職能小組包括營銷人員、銷售人員、生產(chǎn)、運輸、客戶服務等等。在大多數(shù)情況下，職能型電商管理結(jié)構(gòu)遵循等級模式，有一個明確的指揮鏈。例如，初級員工向經(jīng)理報告，而經(jīng)理向部門主管報告，以此類推。職能型結(jié)構(gòu)有助于企業(yè)發(fā)展，員工也能夠發(fā)揮自己的長處。然而，這種組織形式也容易導致部門間缺乏有效溝通往來，形成孤立的小組工作。

扁平化結(jié)構(gòu)

許多企業(yè)不喜歡等級式結(jié)構(gòu)，選擇采用扁平化結(jié)構(gòu)，其特點是減少領(lǐng)導層的數(shù)量。在這種結(jié)構(gòu)下，所有員工都處于管理層，減少了信息到達目標接收者所經(jīng)過的層級數(shù)量，使溝通更加有效。此外，扁平化結(jié)構(gòu)還可以有效消除低層員工對高層管理者的畏懼感。扁平化電子商務管理結(jié)構(gòu)的主要缺點與其界定程度有關(guān)。由于員工沒有分屬主管，當工作遇到問題時可能難以找到最合適的求助對象。企業(yè)可以制定明確的角色清單來避免這種情況的發(fā)生。

區(qū)域型結(jié)構(gòu)

區(qū)域型管理結(jié)構(gòu)只適用于在多個地點經(jīng)營的企業(yè)，如企業(yè)在一個城市有多個店面，在其他城市有特許經(jīng)營權(quán)，或者是在世界各國經(jīng)營的跨國企業(yè)。這種組織形式允許結(jié)構(gòu)中的每個分支根據(jù)其面臨的供需需求來做出相應決策。但根據(jù)地理單位進行管理劃分，可能會導致每個區(qū)域的管理風格不同。其最常見的缺點是，某個分支機構(gòu)可能在沒有咨詢其他分支的情況下就擅自做出決定，而導致整體品牌實力下滑。

產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品型電商管理結(jié)構(gòu)根據(jù)產(chǎn)品線進行管理和分工。在這種結(jié)構(gòu)下，企業(yè)以產(chǎn)品種類為基礎(chǔ)設立各個部門和分配員工，使每個人都有機會成為所負責的產(chǎn)品線專家。例如，一家服裝公司可以將其員工分為女裝部和男裝部。這種結(jié)構(gòu)類型在銷售品類廣泛的大企業(yè)中很受歡迎，它也能使小型企業(yè)更專注于產(chǎn)品研發(fā)，更快地將新產(chǎn)品推向市場。

市場型結(jié)構(gòu)

市場型管理結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)相似，根據(jù)細分市場受眾來創(chuàng)建部門，使用不同的營銷技巧觸及不同領(lǐng)域的顧客，從而最大化營銷效果。這種結(jié)構(gòu)的主要缺點是，每個分支擁有獨立自主權(quán)，缺乏跨分支溝通。某個分支的營銷手段可能會無意間損害其他分支的營銷策略，或者產(chǎn)生相同的營銷方案，浪費時間。

流程型結(jié)構(gòu)

流程型電商管理結(jié)構(gòu)與職能型結(jié)構(gòu)類似。根據(jù)員工的公司職能進行劃分，如研究和開發(fā)，市場和銷售，以及訂單履行等。每個角色劃分都有一個包含初級員工和管理層的層級。流程型結(jié)構(gòu)更關(guān)注公司內(nèi)部的跨部門溝通和執(zhí)行。例如，研發(fā)人員完成工作后，向營銷人員和銷售人員進行交接，最后再通知訂單履行團隊。這種結(jié)構(gòu)類型有助于提高企業(yè)運作的速度和效率。其主要缺點是，如果員工對工作系統(tǒng)不熟悉，可能會把工作和信息傳遞給錯誤的人，從而造成流程中斷。

【重磅！】1000+供應商、4大產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)、8大產(chǎn)品類目、10W+人次！2021CCEE（廣州）雨果跨境電商選品大會現(xiàn)已開放報名！點擊橙字，立即參與！

（來源：叫我趨勢菌）