英國(guó)服裝巨頭瑪莎集團(tuán)為了提高其配送效率和服務(wù)質(zhì)量，在英國(guó)達(dá)寧頓堡啟動(dòng)了一個(gè)大型全自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)。該倉(cāng)庫(kù)將有效節(jié)省配送時(shí)間和大幅提高其線上和線下商店貨品的充足率。同時(shí)，瑪莎集團(tuán)正在打造自己的網(wǎng)站，以彌補(bǔ)其合作公司亞馬遜跨境業(yè)務(wù)運(yùn)作方面的不足，提高其海外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

在瑪莎集團(tuán)于周二在英國(guó)達(dá)寧頓堡正式啟動(dòng)了一個(gè)面積達(dá)90萬(wàn)英尺的全自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)。在此之后，瑪莎集團(tuán)承諾將向在線顧客提供更好的服務(wù)。

瑪莎集團(tuán)在網(wǎng)上銷(xiāo)售的服裝和家庭用具只占其總數(shù)的15%，遠(yuǎn)低于其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Next公司35%的線上銷(xiāo)售比率。該公司承認(rèn)其現(xiàn)有的系統(tǒng)呈現(xiàn)老化低效的態(tài)勢(shì)。

瑪莎集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額已經(jīng)增長(zhǎng)了22%，但是仍然落后于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其主要原因是瑪莎集團(tuán)通過(guò)亞馬遜公司運(yùn)作其電子商務(wù)網(wǎng)站，而亞馬遜對(duì)英國(guó)網(wǎng)上商店的跨境銷(xiāo)售能力有所制約。

目前該公司正在打造自己的網(wǎng)站，預(yù)計(jì)于明年正式啟動(dòng)。集團(tuán)希望在英國(guó)中部地區(qū)新設(shè)的配送中心將有助于提升其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

該新倉(cāng)庫(kù)將有助于集團(tuán)節(jié)省大量物流時(shí)間，其將貨物從英國(guó)碼頭運(yùn)往商店的時(shí)間將減少70%。與此同時(shí)，該倉(cāng)庫(kù)可以提高其實(shí)體店和網(wǎng)上商店的貨物充足率。

目前該配送中心每天只處理幾百件貨物訂單，但是明年它將有能力每天處理一百萬(wàn)件以上的貨物。在業(yè)務(wù)高峰期，將有1200個(gè)人同時(shí)在場(chǎng)作業(yè)。

目前，瑪莎集團(tuán)正在更新其總價(jià)值10億英鎊的總系統(tǒng)，旨在提高其IT系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的使用效率。據(jù)悉，目前這套IT系統(tǒng)和配送系統(tǒng)是從2009年開(kāi)始使用的。

瑪莎集團(tuán)必須提升自己的服裝品種范圍，因?yàn)槠浞b和家庭用具在前七個(gè)季度連續(xù)下滑。

雨果網(wǎng)了解到，早在1934年，瑪莎集團(tuán)（Marks & Spencer）領(lǐng)先所有英商企業(yè)，成立專(zhuān)屬研究室，專(zhuān)精于開(kāi)發(fā)易處理的人造纖維；歷年來(lái)也不斷地將成果應(yīng)用于各項(xiàng)服飾產(chǎn)品上。尤其，在2000年一項(xiàng)特別為推廣英國(guó)具前瞻性商品所設(shè)立的「千禧商品獎(jiǎng)」，Marks & Spencer共有12款商品獲頒殊榮，包括身體感應(yīng)針織品、可機(jī)洗羊毛品、免燙熨棉等，更成為獲獎(jiǎng)最多的單一企業(yè)。

承襲了英國(guó)百年優(yōu)良傳統(tǒng)，Marks & Spencer更堅(jiān)持Quality品質(zhì)、Value價(jià)值、Service服務(wù)、Innovation創(chuàng)新、Trust信任的五大品牌哲學(xué)。 （編譯：吳以輝）