雨果網從外媒近日報道中了解到，加拿大電商專業機構Absolunet對加拿大和美國主要零售商的31個電商項目進行分析，得出了2016年將影響加拿大零售業的10個趨勢。盡管這10個趨勢都是基于電商行業的，但實體店可能也會受到影響。

該調查研究的受眾大部分是Absolunet客戶，其中包括Birks & Mayors、Stokes、Linen Chest、Souris Mini、SAIL, Structube、La Vie en Rose，Absolunet再輔以專業知識和加拿大市場的了解，最終得出了這10個趨勢。

2016年加拿大10個電商趨勢如下：

1、“Click & Collect”模式越來越標準化

對有實體店的網上零售商來說，這是必須的：提供到店提貨，而且將有越來越多的零售商參與進來。

2、實體店的數字化水平提高

2016年，越來越多的實體店將為銷售區引進更多的創新數字技術。

3、社交媒體盈利

社交媒體的投資回報率（ROI）不斷提高，而聰明的零售商會繼續（或者開始）投資發展他們的社交媒體曝光率。

4、各品牌將創造更多的原創內容

各品牌將比原先創造更多的原創內容。

5、B2B將趕超B2C

隨著B2B工具不斷發展，B2B電商在未來幾年內將顯著增長。

6、全球化不斷加強，將有更多的加拿大零售商走向世界

幾家加拿大著名的零售商將利用數字基礎設施來進軍國外市場，尤其是美國市場。

7、投資產品信息的管理

隨著消費者的行為逐漸轉向“購物前調查”，,零售商將投資于產品信息管理解決方案(PIM)。

8、訂單處理程序不斷簡化

越來越多的交易就意味著越來越多的訂單處理程序。為了實現盈利可持續，零售商將投資訂單管理系統（Order Management Systems）以應對不斷增加的訂單處理需求和物流需求。

9、獲取客戶資料，個性化購物體驗

投資發展解決方案，能讓企業了解顧客資料，提供個性化購物體驗，從而讓企業獲得市場份額。

10、存在欺詐行為，但反欺詐工具在增加

欺詐問題對加拿大零售商來說日益嚴重，隨著欺詐方法的發展，反欺詐工具也將越來越多。

Absolunet市場副總裁Charles Desjardins解釋道：“電商是零售商發展的必然趨勢，但它也越來越有挑戰性，因為需要選擇合適而且又兼容現有業務操作和處事方法的策略和工具。通過發布10個趨勢，我們希望定義2016年，想幫助加拿大零售商獲得有價值的論斷，從而為他們選擇最好的策略和最佳的合作伙伴。”（編譯 雨果網/方小玲）