從團(tuán)購(gòu)開(kāi)始，線下商家開(kāi)始嘗試擁抱線上，而對(duì)于零售行業(yè)，如何真正實(shí)現(xiàn)線上線下的融合、協(xié)同發(fā)展，成了難解的課題。面對(duì)挑戰(zhàn)，零售業(yè)近兩年的探索不可謂不不積極，近日蘇寧與阿里巴巴的聯(lián)姻更是讓業(yè)內(nèi)對(duì)線下的的渠道價(jià)值重新估計(jì)。而傳統(tǒng)零售行業(yè)重構(gòu)線上線下結(jié)構(gòu)的步伐也越來(lái)越快，2015年，步步高集團(tuán)、大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬(wàn)家等傳統(tǒng)零售巨頭，都在逐步加大對(duì)于電商的投入。

步步高10億布局跨境電商 探索全新O+O發(fā)展方向

數(shù)個(gè)月前，步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填就已經(jīng)為云猴全球購(gòu)開(kāi)出了10億元的大額支票，用于云猴全球購(gòu)三年內(nèi)的開(kāi)銷。4月底，云猴全球購(gòu)嘗試線下體驗(yàn)店。而在上線僅三個(gè)月之后，6月30日當(dāng)天，云猴全球購(gòu)日單量創(chuàng)歷史的突破2.5萬(wàn)單，王填表示“傳統(tǒng)零售的覺(jué)醒和應(yīng)對(duì)需要時(shí)間。國(guó)內(nèi)規(guī)模以上的傳統(tǒng)零售企業(yè)都在摸索轉(zhuǎn)型路徑，但傳統(tǒng)零售企業(yè)在轉(zhuǎn)型觸網(wǎng)的軌跡中，包括我自己，都走過(guò)彎路。所幸我們現(xiàn)在走在了正確的道路上。”

2013年，步步高集團(tuán)開(kāi)始探索電商，第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售就是步步高網(wǎng)上商城，但當(dāng)時(shí)大部分實(shí)體零售就是簡(jiǎn)單的把線下東西拿到線上去賣。這個(gè)事做了六個(gè)月以后，王填發(fā)現(xiàn)不行，因?yàn)榫W(wǎng)上商城沒(méi)有給消費(fèi)者提供增量，反而增加了很多成本。后來(lái)步步高集團(tuán)重建“云猴網(wǎng)”，以移動(dòng)手機(jī)APP形式為主，結(jié)合PC端，聯(lián)合生活服務(wù)類商家，打造O2O本地化生活服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)由企業(yè)內(nèi)封閉式的小平臺(tái)變成了一個(gè)全開(kāi)放、免費(fèi)的大平臺(tái)。過(guò)去很多電商是線上企業(yè)完成交易，線下企業(yè)完成物流配送、最后一公里交割等工作。

隨著電商行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售布局電商之后，傳統(tǒng)零售行業(yè)人對(duì)于電商行業(yè)的了解也越來(lái)越透徹，在情況允許的情況下，電商已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售新的商業(yè)平臺(tái)，這一平臺(tái)的價(jià)值或?qū)⒃谖磥?lái)之家關(guān)乎傳統(tǒng)零售企業(yè)的整體估值。因此，當(dāng)傳統(tǒng)零售走上電商之路，他們也能意識(shí)到垂直電商市場(chǎng)的機(jī)遇，而跨境電商這塊在業(yè)內(nèi)人士稱為“藍(lán)海”的市場(chǎng)，更是一塊肉鏌鏌。

跨境電商競(jìng)爭(zhēng)越演越烈 老板們做開(kāi)路先鋒

在廣闊的市場(chǎng)前景下，無(wú)論是現(xiàn)在的云猴全球購(gòu)，還是其他的傳統(tǒng)零售企業(yè)巨頭進(jìn)軍跨境電商這一市場(chǎng)，他們作為傳統(tǒng)零售大力支持的跨境電商平臺(tái)，在競(jìng)爭(zhēng)注定會(huì)變得愈發(fā)積累的跨境電商市場(chǎng)中，傳統(tǒng)零售商們的心態(tài)也愈加開(kāi)放。

今年年初開(kāi)始，王填開(kāi)始了采購(gòu)之路，足跡遍布全球，一位零售業(yè)上市公司董事長(zhǎng)，放下繁重的工作，跑到異國(guó)他鄉(xiāng)當(dāng)起了采購(gòu)員，這件事頗為耐人尋味。它反映出，在新的商業(yè)環(huán)境下，零售商的競(jìng)爭(zhēng)從本地化供應(yīng)鏈升級(jí)為全球供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。在這一過(guò)程中，跨境電商的興起起到了推波助瀾的作用。

在6月云猴全球購(gòu)大促期間，王填就被集團(tuán)的高管們集體起哄：“云猴全球購(gòu)日訂單突破2萬(wàn)單，春哥（李錫春、云猴網(wǎng)總經(jīng)理）要裸奔，老板也要裸奔。” 當(dāng)時(shí)云猴全球購(gòu)訂單才1萬(wàn)多，面對(duì)如此“對(duì)賭”邀約，個(gè)性豪爽、互聯(lián)網(wǎng)精神極強(qiáng)的王填一口應(yīng)承諾。沒(méi)想到的是，“對(duì)賭”終成真。

跨境電商不同于處在灰色邊緣地帶的“海外代購(gòu)”，在政府出臺(tái)相關(guān)正式政策支持跨境電商之時(shí)，國(guó)家商務(wù)部預(yù)測(cè)，到2016年我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。相比已經(jīng)出現(xiàn)相對(duì)飽和的國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)而言，跨境電商要有更大的市場(chǎng)增量空間，布局這樣更有市場(chǎng)增量空間的市場(chǎng)，如若成功，將能以幾何倍的方式提升傳統(tǒng)零售旗下電商業(yè)務(wù)的整體業(yè)績(jī)。藍(lán)海、市場(chǎng)空間大，這便給傳統(tǒng)零售覺(jué)得跨境電商市場(chǎng)靠譜的原因之一。對(duì)此，王填坦言，在中國(guó)跨境購(gòu)元年，步步高終于有機(jī)會(huì)跟業(yè)內(nèi)大咖們站在同一起跑線上，3月上線的云猴就已獲得日均6000單銷量，6月30日日訂單突破2.5萬(wàn)單，可以說(shuō)是提前超出了預(yù)期。

對(duì)于云猴全球購(gòu)，王填顯得很有信心，觸網(wǎng)兩年，他也變得更加OPEN，他再次和電商團(tuán)隊(duì)對(duì)賭，“9月20號(hào)，我們將開(kāi)啟新一輪的大型促銷，屆時(shí)全球購(gòu)的目標(biāo)是10萬(wàn)單。那一天十萬(wàn)單如果完成，我本人包括集團(tuán)的高管，都會(huì)在臺(tái)上跳扇子舞”。

提升電商+零售的結(jié)合效率 線下成零售跨境之路重要優(yōu)勢(shì)

在未來(lái)的商業(yè)形態(tài)中，從最初傳統(tǒng)零售與電商企業(yè)掐架，到后來(lái)傳統(tǒng)零售走進(jìn)電商之路，再到阿里入主銀泰、聯(lián)手蘇寧，京東收購(gòu)永輝，未來(lái)可能并不存在單一的線下零售企業(yè)和線上電商公司。線下+線上資源的互補(bǔ)，將是傳統(tǒng)零售和電商平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展方向。

在這樣的情況下，在傳統(tǒng)零售在行業(yè)變化趨勢(shì)面前，未來(lái)商業(yè)的布局，實(shí)則就是要在樹(shù)立線上優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，怎么提升線上資源和線下門店資源的結(jié)合。最近幾次公開(kāi)活動(dòng)上，王填強(qiáng)調(diào)了未來(lái)步步高的商業(yè)構(gòu)想，即O+O模式，對(duì)此王填進(jìn)行了詳細(xì)的解讀“O+O的核心商業(yè)模式是B2b2C，每個(gè)便利店是個(gè)小b端，而顧客則在終端。B2b2C要依托步步高精細(xì)化管理和強(qiáng)大的終端物流體系。我們目前在長(zhǎng)株潭共有200家直營(yíng)便利店“匯米巴”，另外簽約加盟了6000家“云猴WiFi便利店”。到今年年底希望能簽約到1萬(wàn)家，2020年可能會(huì)發(fā)展到10萬(wàn)家便利店覆蓋湖南及周邊省份。希望通過(guò)便利店自提貨物能將快遞成本降到5元，將生鮮快遞降到10元。現(xiàn)在常溫快遞平均成本每單13~15元，生鮮的要20元。”對(duì)于邁向全國(guó)的發(fā)展上，王填表示“我們已經(jīng)聯(lián)合一些區(qū)域性傳統(tǒng)零售企業(yè)成立一個(gè)實(shí)體店聯(lián)盟，通過(guò)建立線上平臺(tái)以組建‘陸軍+空戰(zhàn)部隊(duì)’”。

正是看到了機(jī)會(huì)，除了步步高外，眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)近期也不斷“玩“跨境，開(kāi)始嘗試跨境電商體驗(yàn)店。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著跨境市場(chǎng)的火熱，傳統(tǒng)零售企業(yè)或許會(huì)更多搭“跨境之車”，以加速企業(yè)轉(zhuǎn)型，擴(kuò)展新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。“而且這些新概念不停地出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)股價(jià)也是有利的。”

線下線上結(jié)合分銷 自營(yíng)優(yōu)勢(shì)更為明顯

在整個(gè)跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)中，由于能夠大大提升運(yùn)輸效率，不少平臺(tái)都選擇采用自營(yíng)的模式樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力。

憑借傳統(tǒng)零售在線下門店、線下賣場(chǎng)的資源積累，傳統(tǒng)零售與海外知名品牌簽下合作協(xié)議之后，以自營(yíng)的方式將海外商品提供給賣家，這樣的商品不僅可以在線上的跨境電商平臺(tái)上銷售，也有可能在線下的賣場(chǎng)進(jìn)行分銷。這樣的優(yōu)勢(shì)一方面能夠降低平臺(tái)對(duì)于某一單個(gè)品牌單個(gè)品類產(chǎn)品自營(yíng)采購(gòu)的自營(yíng)壓力，降低成本，另一方面也能增強(qiáng)對(duì)于自營(yíng)商品的儲(chǔ)存能力，更好地服務(wù)與跨境電商用戶。

由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)零售對(duì)于O2O的探索，現(xiàn)在看來(lái)，取得了一定的成績(jī)，也是傳統(tǒng)零售線下資源提供了大量的發(fā)光機(jī)會(huì)。但在各大互聯(lián)網(wǎng)系電商平臺(tái)，均已開(kāi)始進(jìn)軍跨境電商的情況下，阿里等平臺(tái)對(duì)于電商平臺(tái)線上資源和能力的把控，也將給傳統(tǒng)零售跨境電商之路帶來(lái)巨大的壓力。在廣闊的市場(chǎng)前景下，怎樣在跨境電商市場(chǎng)中國(guó)，最大化地放大線下資源的價(jià)值，步步高集團(tuán)也在做全新的嘗試。據(jù)悉，9月20日，步步高云猴全球購(gòu)將舉辦中國(guó)首屆O+O購(gòu)物節(jié)，首次嘗試線上滿100元贈(zèng)線下50元券。”這在以前是不可想象的，大家一直都覺(jué)得線下為線上引流，但是我們?cè)敢鈬L試更多，讓O+O這兩個(gè)輪子走的更好。“