在2013-2017年間，東盟的電子商務發展年增長多達25%，泰國也在抓住機遇，大力發展電子商務。

雨果網從泰國相關媒體網站近日的報道中了解到，泰國電子交易發展局將發起一個綠色電商計劃，支持中小企業從傳統商業轉向新的、現代的網上商業。該局預計今年會引導400家中心企業開展網上交易。

在泰國，電子交易發展局下屬的電子交易促進辦公室將開設一個投訴中心，讓網民更放心地進行網購。投訴中心的主任Ratthasart Korrasud上個星期稱，網上投訴中心也將有助于促進客戶滿意度，保護消費者。

電子交易發展局宣布，網購投訴中心將跟消費者保護理事會和抑制技術犯罪的警察等職能部門一起解決電子商務或網上銷售渠道當中的產品和服務問題。他們將承諾在7天內給投訴者答復，并將把投訴率降低到目前的一半。電子交易發展局將花幾年時間解決網購中產生的爭議。

電子交易發展局將向大約1萬個中小企業提供培訓，并提供網上銷售方面的咨詢。

綠色電子商務計劃將招募成員來加入thaiemarket網站，幫助消費者了解中小企業的信息，目前該網站已經有100名成員，預計到今年年底會多達400名。

Ratthasart Korrasud說，“泰國電子商務市場正在成長，消費者現在更喜歡從網上購物。電子交易發展局要努力促進傳統企業進入網上商務。”

為了增加顧客網購的信心，也為了讓企業更安心地從事網上商務，電子交易發展局促進了《電子交易法案》、《網絡犯罪法案》和《隱私法案》三部有關電商的法律的修訂，預計三部新法律將在三個月后頒布。Ratthasart Korrasud稱希望新法能夠使企業發展更快，更及時地推出新產品和服務。

泰國國家統計局報告說，泰國電商市場去年增長2.2，總額7680億泰銖，企業和政府間的交易是3470億泰銖，企業和企業之間的交易是2380億泰銖，企業和銷費者之間的交易是1820泰銖。預計今年泰國電商市場的增長會高達10%。（編譯/雨果網 韋蓋利 譯審 何志勇）