速賣通一直對海外倉物流服務(wù)質(zhì)量非常關(guān)注。雨果網(wǎng)獲悉，速賣通在2015年4月28日時就發(fā)布了《海外倉服務(wù)規(guī)范通知》，旨在規(guī)范海外倉物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證物流時效和買家體驗(yàn)。而2015年5月18日，速賣通再次發(fā)布公告--《關(guān)于海外倉服務(wù)規(guī)范的重申》，旨在維護(hù)平臺健康有序的市場環(huán)境，持續(xù)改善海外倉服務(wù)質(zhì)量。

速賣通方面表示，公告發(fā)布之日起，廣大賣家需要及時自查，若店鋪存在虛假設(shè)置海外倉行為，應(yīng)立即對此類商品進(jìn)行編輯或下架刪除。 海外倉訂單的實(shí)際發(fā)貨地必須與買家下單時選擇的發(fā)貨地一致，禁止擅自更改發(fā)貨地，例如擅自從中國發(fā)貨冒充海外發(fā)貨。

對于仍然在售的虛假設(shè)置海外倉商品，平臺將對此類商品進(jìn)行直接屏蔽。對于虛假海外發(fā)貨行為嚴(yán)重、影響惡劣的店鋪，平臺將對全店鋪海外倉商品進(jìn)行屏蔽。全球速賣通平臺保留對虛假作弊賣家進(jìn)行處罰的權(quán)利。  

據(jù)悉，速賣通將從2015年6月17日起正式考核賣家的海外倉服務(wù)水平。其中考核內(nèi)容為：每天考核賣家歷史30天海外倉服務(wù)水平以及賣家店鋪整體經(jīng)營情況。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：

另外需要注意的是：只有海外倉服務(wù)水平達(dá)標(biāo)，且賣家店鋪經(jīng)營情況良好的海外倉賣家及商品，才能獲得海外倉獎勵資源（即商品Domestic Delivery打標(biāo)及更多曝光機(jī)會）。

因此，速賣通平臺建議海外倉賣家要及時檢查商品設(shè)置，準(zhǔn)確設(shè)置發(fā)貨地及不得虛假設(shè)置；日常需及時更新海外倉庫存，避免超賣缺貨；當(dāng)買家付款后盡快發(fā)貨并優(yōu)先選擇可跟蹤的物流方式。（文/雨果網(wǎng) 李宇航）