北京時(shí)間4月24日消息，亞馬遜今日發(fā)布了該公司截至3月31日的2015年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜第一季度凈營(yíng)收達(dá)到227.2億美元，比去年同期的197.4億美元增長(zhǎng)了15%；凈虧損為5700萬(wàn)美元，去年同期為凈利潤(rùn)1.08億美元。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，亞馬遜投資者關(guān)系總監(jiān)菲爾·哈丁(Phil Hardin)和首席財(cái)務(wù)官湯姆·什庫(kù)塔克(Tom Szkutak)、副總裁布萊恩·奧薩維斯基(Brian Olsavsk)等高管出席了隨后舉行的分析師電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答分析師提問(wèn)。

以下為分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

杰富瑞分析師：可否介紹一些關(guān)于Prime Now的最新數(shù)據(jù)？這項(xiàng)服務(wù)的用戶粘性如何？有多少重復(fù)用戶，平均訂單價(jià)值以及其他細(xì)節(jié)？另外，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上，今年你們?cè)诼募s中心方面的計(jì)劃是什么？

什庫(kù)塔克：關(guān)于Prime Now，今年我們不想公布具體的數(shù)據(jù)。但是我們已經(jīng)拓展到了7大城市并且將繼續(xù)擴(kuò)張下去，消費(fèi)者對(duì)于在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)收到日常用品等貨物的體驗(yàn)非常滿意。我們?cè)谶^(guò)去20年內(nèi)打造的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)幫助我們實(shí)現(xiàn)了Prime Now的服務(wù)，消費(fèi)者目前的反應(yīng)非常熱烈。

奧薩維斯基：關(guān)于履約中心的問(wèn)題，正如我們以前幾年的做法一樣，目前今年才進(jìn)行了很短時(shí)間，接下來(lái)我們會(huì)不斷公布將建多少新的履約中心。2014年結(jié)束的時(shí)候我們?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)有109家履約中心。

德意志銀行分析師：請(qǐng)分別介紹一下你們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)、零售業(yè)務(wù)方面的投資計(jì)劃？目前看起來(lái)北美市場(chǎng)的利潤(rùn)率影響因素都有哪些？在北美市場(chǎng)以及國(guó)際市場(chǎng)，Prime Now業(yè)務(wù)對(duì)于零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率產(chǎn)生了什么影響？

奧薩維斯基：北美市場(chǎng)的利潤(rùn)率同比增長(zhǎng)了120個(gè)基點(diǎn)，達(dá)到了3.4%，成本方面的效率更高了，但是我們也在繼續(xù)進(jìn)行積極投資，比如我們正在積極對(duì)Prime平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展，所以Prime平臺(tái)、視頻內(nèi)容、Prime音樂(lè)、Prime Now設(shè)備，以及我們持續(xù)進(jìn)行履約中心的建造等都是影響北美市場(chǎng)利潤(rùn)率的因素。

什庫(kù)塔克：我們上季度公布了Prime業(yè)務(wù)的一些數(shù)據(jù)，其增長(zhǎng)很快。

摩根大通分析師：可否介紹一下目前國(guó)際業(yè)務(wù)的情況，你們有什么計(jì)劃去促使國(guó)際業(yè)務(wù)恢復(fù)加速增長(zhǎng)？

另外，在中國(guó)你們的成本結(jié)構(gòu)是怎樣的？根據(jù)過(guò)去幾年的情況，你們會(huì)不會(huì)計(jì)劃在中國(guó)進(jìn)行更理性的發(fā)展？

奧薩維斯基：我先說(shuō)一下中國(guó)的情況，在中國(guó)，亞馬遜是一家值得信賴的、提供正品并且是提供國(guó)際產(chǎn)品的平臺(tái)，我們?cè)诖蛟靵嗰R遜的國(guó)際商店，中國(guó)用戶可以購(gòu)買到亞馬遜全球的超過(guò)100萬(wàn)種產(chǎn)品。

然后還有很多國(guó)際品牌的直營(yíng)旗艦店，可以為中國(guó)用戶提供很多進(jìn)口品牌產(chǎn)品，其中大約有25%的產(chǎn)品是在亞馬遜獨(dú)家進(jìn)行售賣的。

所以我們會(huì)繼續(xù)有選擇性的在中國(guó)進(jìn)行投資，我們注重的是長(zhǎng)期發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展全球商店和品牌旗艦店。

什庫(kù)塔克：關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)的整體增長(zhǎng)情況，先講一下這個(gè)季度的情況，按美元來(lái)看，國(guó)際業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率大約下降了2%，按當(dāng)?shù)刎泿艁?lái)計(jì)算，其實(shí)增長(zhǎng)了14%，所以其實(shí)過(guò)去幾個(gè)季度的國(guó)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是在改善的。

然后提一下關(guān)于我們剛才提到的Prime平臺(tái)，這是我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)也在進(jìn)行的業(yè)務(wù)。

還有一點(diǎn)需要注意，如果你看我們第一季度的增長(zhǎng)，那就是去年在4月1日起日本增加了消費(fèi)稅，所以在去年第一季度日本消費(fèi)稅來(lái)臨前的銷售情況大增，所以在比較今年和去年一季度的情況時(shí)要考慮這個(gè)因素。

正如我們上次電話會(huì)議里提到的一樣，我們覺(jué)得Prime還是具有非常大的機(jī)會(huì)的，Prime的增長(zhǎng)速度更快，還具有增加商品品類的機(jī)會(huì)，所以我們會(huì)繼續(xù)支持Prime平臺(tái)的發(fā)展并對(duì)其增加商品品類。

在印度我們的發(fā)展也很振奮，雖然從運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的角度看在印度大約虧損了7600萬(wàn)美元，但是出去匯率的影響其實(shí)我們基本上達(dá)到了盈虧平衡，而且這是在我們加大了在印度的投資的前提下獲得的盈虧基本持平。所以我們對(duì)印度的業(yè)務(wù)很期待，我們覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大。

摩根士丹利分析師：關(guān)于中國(guó)業(yè)務(wù)，你們有沒(méi)有什么降低資本投資的增長(zhǎng)策略？

什庫(kù)塔克：關(guān)于中國(guó)業(yè)務(wù)，這還比較早，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)看到了一些情況，但是目前還沒(méi)什么可說(shuō)的。

花旗集團(tuán)分析師：在國(guó)際市場(chǎng)方面，我覺(jué)得在發(fā)達(dá)國(guó)家和新興市場(chǎng)的收入情況應(yīng)該比較不同，那么可否介紹一下你們?cè)诘聡?guó)、英國(guó)和日本等市場(chǎng)的情況？另外，國(guó)際市場(chǎng)的虧損多大程度上是由新興市場(chǎng)導(dǎo)致的？

然后，在AWS（亞馬遜云計(jì)算服務(wù)）價(jià)格方面，看起來(lái)去年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年看起來(lái)是什么情況？未來(lái)會(huì)如何發(fā)展？?jī)r(jià)格環(huán)境會(huì)不會(huì)穩(wěn)定下來(lái)？

什庫(kù)塔克：國(guó)際市場(chǎng)方面，我們不具體公布每個(gè)國(guó)家的結(jié)果，我們想公布的就是印度的情況，在那里我們顯著擴(kuò)大了投資。

AWS方面，目前進(jìn)展很好，但是未來(lái)的情況我不想多做預(yù)測(cè)。

奧薩維斯基：AWS方面，雖然價(jià)格是一個(gè)因素，但我覺(jué)得客戶選擇AWS的原因主要是我們能提供給他們快速轉(zhuǎn)移、敏捷反應(yīng)的能力。

SunTrust Robinson Humphrey分析師：可否介紹一下你們最新的在零售商店方面的發(fā)展戰(zhàn)略？你們將在全美展開(kāi)零售商店嗎？還是只在中國(guó)和紐約？

第二，你們已經(jīng)幾次提到印度了，而在中國(guó)由于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況你們遇到了一些結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)，我想了解一下你們?nèi)绾螌?duì)比印度和中國(guó)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題？

什庫(kù)塔克：消費(fèi)者業(yè)務(wù)方面，我們覺(jué)得這是一項(xiàng)可以在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展的新業(yè)務(wù)，至于其他方面的計(jì)劃我們還是不討論了。

至于中國(guó)和印度，這兩個(gè)市場(chǎng)非常不同，印度的增長(zhǎng)率非常快，我們?cè)谀抢锛哟罅送顿Y，在那里的不同點(diǎn)是我們現(xiàn)在的重心是發(fā)展商戶以及連接商戶。

在印度的一大挑戰(zhàn)是幫助商戶發(fā)展線上業(yè)務(wù)，為此我們已經(jīng)推出了一款新的應(yīng)用，幫助他們更好的管理庫(kù)存，快速回復(fù)消費(fèi)者的咨詢，所以我覺(jué)得這是印度和中國(guó)市場(chǎng)的最大差別，我們?cè)谟《鹊陌l(fā)展還處于非常早的階段。