雨果網獲悉，目前不少跨境電商賣家或者是物流服務商，在發貨申報過程中，存在品名太過籠統或者是與實際物品不符的現象。這類貨物在海關清關的過程中，一旦被發現，極易導致清關進程放緩，當地海關也會對每票貨物的估值評估更加地嚴格。申報不符可能還會導致貨物清關時效延誤、扣關或產生相關關稅等經濟損失，甚至是無法清關。另外也可能導致后續貨物跟蹤查詢無法成功開查單。

為此，速賣通方面表示，為了保證物流時效及清關速度，自2015年4月21日起，創建的“新加坡小包（遞四方）”務必如實進行申報。若因“品名申報不一致”發生了貨物丟失、超時妥投、破損等物流糾紛，且為物流商責任，物流商將按照賣家申報價值進行賠付，最高不超過300元人民幣。

規則修改前，通過線上發貨“新加坡小包（遞四方）”寄送的包裹，無論是否出現“品名申報不一致”的情況，物流商都承諾貨物60天（巴西90天）內必達（不可抗力及海關驗關除外），因物流商原因在承諾時間內未妥投而引起的限時達糾紛賠款，由物流商承擔，按照訂單在速賣通的實際成交價賠償，最高不超過300元人民幣。

另外，接中國郵政通知，因受戰亂影響，國際郵路中斷，2015年4月17日起中國郵政暫停收寄發往也門的郵件。速賣通線上發貨物流渠道“中國郵政掛號小包” 受此影響也暫停收寄發往也門的郵件。

雨果網了解到。賣家發貨時申報的中英文品名與速賣通平臺交易訂單中商品發布類目的中英名稱一致即認為賣家申報品名與實際承運物品（即交易訂單商品）一致。 （編輯/雨果網 何志勇）