【編者按】電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，日本是一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。日本itsumo.Inc.公司最近在日本媒體《Mynavi News》上發(fā)表了關(guān)于日本電商市場(chǎng)一系列連載文章，雨果網(wǎng)將之編譯并與大家分享。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日本消費(fèi)者大多喜歡在樂(lè)天市場(chǎng)、亞馬遜等大型電商平臺(tái)上購(gòu)物，只有少部分人會(huì)在獨(dú)立的小型電商網(wǎng)站下單。這主要是因?yàn)榇笮推脚_(tái)推出了頗具吸引力的會(huì)員制，此外，大平臺(tái)上大量的顧客評(píng)論提供了良好的購(gòu)物參考。

在搜索、社交媒體等領(lǐng)域，日本本土企業(yè)不敵西方的谷歌和Facebook，但在電商領(lǐng)域，來(lái)自本土的樂(lè)天市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭，亞馬遜次之。日本其他值得關(guān)注的電商還包括Yahoo!shopping、ponparemall、DeNA shopping以及新晉的LINE mall等。

大型平臺(tái)最受歡迎，小型獨(dú)立網(wǎng)站遭冷遇

大家想在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，都會(huì)選擇哪些網(wǎng)站呢？前幾天舉辦的研討會(huì)上我們進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，100人中有50個(gè)表示會(huì)選擇樂(lè)天市場(chǎng)，48人選擇亞馬遜，2人則表示用谷歌搜索。這個(gè)數(shù)字反映出用谷歌搜索商品的用戶(hù)很少，意味著獨(dú)立建站的小型電商網(wǎng)站在日本的流量不多，大部分消費(fèi)者青睞大型電商平臺(tái)。

理由在于，各個(gè)大型電商平臺(tái)推出了一系列的會(huì)員制和忠誠(chéng)度計(jì)劃并很好地抓住了用戶(hù)。樂(lè)天市場(chǎng)有Super Point，亞馬遜有Amazon prime。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在這些平臺(tái)上購(gòu)物得到的一些優(yōu)惠讓他們覺(jué)得很劃算，而且這些電商平臺(tái)上有大量的顧客評(píng)論，可以讓人獲得更多關(guān)于商品的信息并以此進(jìn)行參考。但是，用戶(hù)如果想買(mǎi)白襯衫而在谷歌上進(jìn)行搜索，一般都沒(méi)法得到滿(mǎn)意的結(jié)果，還是在價(jià)格和庫(kù)存都一目了然的平臺(tái)上購(gòu)物比較方便。

現(xiàn)在做日本電商市場(chǎng)并獲得成功的賣(mài)家，可以說(shuō)離不開(kāi)平臺(tái)。不在平臺(tái)上開(kāi)店，而是只運(yùn)營(yíng)獨(dú)立網(wǎng)店的，據(jù)剛才那些研討會(huì)的成員所說(shuō)，100個(gè)當(dāng)中有98個(gè)已經(jīng)放棄，只有2個(gè)在苦苦堅(jiān)守。因此打算做電商的，或者是已經(jīng)在做的人，還請(qǐng)有這樣一個(gè)認(rèn)知，即“必須在平臺(tái)上開(kāi)店”。

本土電商力敵外來(lái)電商

那么，該選擇哪個(gè)平臺(tái)呢？在日本有很多個(gè)平臺(tái)，首先不能不說(shuō)的就是日本最大的電商平臺(tái)“樂(lè)天市場(chǎng)”。2013年，樂(lè)天市場(chǎng)在日本國(guó)內(nèi)電商流通總額約1兆7334億日元，占了日本電商零售市場(chǎng)的3成。

樂(lè)天在日本乃至世界是個(gè)很有意思的存在。為什么這么說(shuō)，因?yàn)樗鼪](méi)有輸給來(lái)自美國(guó)的亞馬遜公司。谷歌戰(zhàn)勝了雅虎日本，F(xiàn)acebook凌駕在Mixi之上，日本許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都被海外公司搶占了市場(chǎng)。亞馬遜幾乎在其他國(guó)家都是獨(dú)占鰲頭，但是在日本，樂(lè)天市場(chǎng)卻沒(méi)有輸給亞馬遜。

亞馬遜經(jīng)常為自己設(shè)置假想敵，以徹底奪取對(duì)方銷(xiāo)量為戰(zhàn)略擴(kuò)大市場(chǎng)份額，這幾年，亞馬遜日本公司也模仿樂(lè)天市場(chǎng)在日本做促銷(xiāo)，攻勢(shì)迅猛，然而還是沒(méi)能改變樂(lè)天市場(chǎng)君臨天下的現(xiàn)狀。如果做日本市場(chǎng)的賣(mài)家不在這個(gè)最大的平臺(tái)上開(kāi)店，可就有點(diǎn)臨陣退縮的感覺(jué)了。

亞馬遜有兩個(gè)強(qiáng)處。第一，平臺(tái)做自營(yíng)。舉個(gè)例子，一瓶礦泉水要以最低價(jià)賣(mài)出，樂(lè)天市場(chǎng)沒(méi)有做自營(yíng)，就只能依靠入駐平臺(tái)的店鋪定價(jià)，而亞馬遜是直接從廠(chǎng)商處采購(gòu)的，價(jià)格可能比店鋪的最低價(jià)還低，這能夠吸引流量抓住用戶(hù)。第二，平臺(tái)的處理速度。亞馬遜美國(guó)公司已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行下單后一小時(shí)內(nèi)配送的服務(wù)，這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。

樂(lè)天市場(chǎng)的非品牌商品較多，許多中小企業(yè)都是從樂(lè)天市場(chǎng)做起的，而目前做亞馬遜的多數(shù)是大廠(chǎng)家，平臺(tái)上多是擁有產(chǎn)品編號(hào)的商品。在亞馬遜上做廣告向來(lái)是100萬(wàn)日元起步，“贊助商產(chǎn)品”一次點(diǎn)擊最低付費(fèi)2日元，這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是件容易的事。但是，平臺(tái)推出A+ plus的服務(wù)，詳細(xì)的商品描述成為可能，可以說(shuō)這也是為了中小企業(yè)出售非品牌商品做的一個(gè)布局。

如此看來(lái)，亞馬遜對(duì)于搶占市場(chǎng)份額是卯足了勁兒。如今亞馬遜與樂(lè)天市場(chǎng)還是有一定的差距，因此同時(shí)進(jìn)駐兩個(gè)平臺(tái)的話(huà)，今后不管電商市場(chǎng)如何變化，也能以不變應(yīng)萬(wàn)變。

其他值得關(guān)注的平臺(tái)

在日本還有其他值得關(guān)注的平臺(tái)，包括Yahoo!shopping、ponparemall、DeNA shopping以及新晉的LINE mall等等。雖然感覺(jué)每個(gè)平臺(tái)都差不多，不過(guò)Yahoo!shopping在2014年推出免費(fèi)開(kāi)店的政策之后，平臺(tái)的店鋪數(shù)量有了一定的增長(zhǎng)。雅虎日本公司目前開(kāi)始發(fā)力移動(dòng)端，而樂(lè)天市場(chǎng)和亞馬遜的移動(dòng)端仍在完善，就沖著無(wú)需開(kāi)店費(fèi)用這點(diǎn)，進(jìn)駐Yahoo!shopping也不會(huì)有什么壞處。

日本電商市場(chǎng)在將來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)勢(shì)必還會(huì)繼續(xù)由平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，選擇哪個(gè)平臺(tái)，怎樣去運(yùn)作，這就需要賣(mài)家們的技巧了。我們今后也會(huì)為大家介紹一些方法。（編譯/雨果網(wǎng) 黃婧  譯審 吳以輝）