研究表明，阿聯酋缺乏標準的通信地址系統，導致很多顧客在上網購物時很難收到包裹，從而大大挫傷了人們上網購物的熱情。

雨果網從阿聯酋《國民報》近日的報道中了解到：大約25%的阿聯酋居民聲稱他們很少上網購物，因為接收包裹時很不方便。

36%的民眾稱當他們上網購物時會去儲物倉庫或者中央郵件去提取包裹。三分之一的人說提取包裹往往會花費兩個小時的時間，有些人甚至稱有時將花5個小時去尋找自己的包裹。

16%的消費者稱由于最終未收到包裹，導致訂單被退回。

除非在阿聯酋郵政局登記注冊并設立一個郵政信箱，否則居民無法收到任何包裹。 由于擔心會出差錯，很多消費者稱在阿聯酋購買了東西之后會委托親友帶回國。

阿聯酋地域狹小，本國民眾收入較高，一個家庭里往往有多輛汽車，商場也非常多，出門購物非常方便，這一定程度上抑制了民眾上網購物的熱情。

不過，中東最成功的電商平臺Souq.com就坐落在阿聯酋的迪拜， 并獲得1.5億美元的融資。  在Souq.com設立之初，中東互聯網滲透率為20%，在隨后的幾年里，成千上萬人用上了手機并上了網，Souq.com的業務也隨之騰飛起來。

中東所有國家中，阿聯酋的互聯網普及率最高，超過70%，因此阿聯酋的電商市場潛力在中東地區是數一數二的。業內人士稱，電子商務將是阿聯酋發展最快的產業，到2018年將達到100億美元。

此外，迪拜的電商將向周邊阿拉伯國家、北非地區輻射。 （編譯/雨果網 Jack 譯審 吳以輝）