根據普華永道（PWC）最新調查，南非人依舊喜歡到實體店購物，而不是網上購買，網絡零售額占南非零售業銷售總額的比例甚至不到1%。另外，由于擔心使用手機支付時信用卡信息被盜，絕大部分南非消費者盡量避免使用移動支付，移動支付所占的比重僅為9%。

雨果網從外媒“techcentral”3月10日的報道中了解到:據南非零售業人士約翰?威爾金森（John Wilkinson）透露，2014年，南非網絡零售總額為53億蘭特（南非貨幣單位，1蘭特約合0.5141人民幣）。

威爾金森稱：“這樣的總額數值非常小，網絡零售額占南非零售業銷售總額的比例甚至不到1%。”不過，據專業機構預測，到2018年，南非網絡零售額將升至95億蘭特。

根據該調查發現，14%南非受訪人員稱自己每周都會網購，甚至更頻繁。

53%受訪人員稱自己會特意去實體商店瀏覽一下商品，然后在到網上購買。不過，有趣的是，73%受訪表示自己通常會網上瀏覽一下商品，然后再到實體店內購買。

當問及為什么網購時，57%受訪人員稱，之所以網購是因為網購更方便，每天24小時，每周7天隨時都能購買；50%則表示自己網購的原因是因為覺得沒必要走路去實體店購買；40%則表示到實體店比較商品和研究商品相比使用網絡容易得多；36%則表示之所以偏愛網購原因在于網上購買商品價格更便宜，能夠比實體店得到更多優惠；20%則表示偏好網購是因為能夠找到特定品牌的產品。

實體店仍是南非國內最主要的銷售渠道，不過網絡渠道也會變得越來越重要，特別是在手機不斷普及的情況下，移動電商將能夠讓零售商和消費者更頻繁接觸互動。

調查發現，59%南非消費者會通過手機搜索產品；63%則使用手機貨比三家，了解價格差異。

至于支付方式，移動支付的比重僅為9%。48%受訪人員表示，由于擔心使用手機支付時，信用卡信息會被盜，所以盡量避免移動支付。

調查還發現，Kalahari.net和Woolworths在南非電商市場所占的市場份額最高，兩者所占的比例都為6.6%。（編譯/雨果網    林權升）