以前，外國人在越南經營的網店沒有越南本土人的網店受歡迎，因為越南本土人更了解越南當地消費者。不過隨著越來越多的外國零售商進駐越南，這種狀況已經發生了變化。

諸多外國投資者和電商企業紛紛進駐越南開拓網絡零售市場。德國電商孵化器Rocket Internet向東南亞電商平臺Lazada注資2.5億美元。有報道稱Lazada和日本電商平臺樂天正在探討與越南電子商務企業合作的可能性。

雨果網從《越南新聞》11月26日的報道中了解到：據業內人士觀察，現在正是外國投資者進軍越南投資的大好時機。許多市場調查報告紛紛預測，在不久的將來，越南網絡零售市場將會高速發展。據電子商務咨詢公司Bizweb表示，2015年越南電商市場總值相比2013年將會翻一番。

越南消費者一般使用智能手機、平板電腦等移動設備如來進行網購。據市場調查公司Epinion報道，去年50%的越南網絡用戶有網購的習慣。此外，越南也會在今年年底推出“黑色星期五”大促活動。

Lazada總裁Alexandre Dardy認為，未來的消費趨勢是通過智能手機進行網購，特別是年輕一代的消費者最喜歡這種方式。據悉，Lazada專門為東南亞市場的用戶提供電子商務服務，被譽為東南亞的亞馬遜。

據市場調研公司Flurry Analytics統計，越南智能手機用戶增速位居全球第二。這么快的增長速度無疑很有利于電商企業通過開發移動APP拓寬在越南的網絡零售渠道。

去年越南大型傳統零售商如FPT Shop、Nguyen Kim和The Gioi Di Dong已經開始加大投資開拓網絡零售業務。

據零售商FPT Retail總裁Nguyen Thi Bach Diep透露，2014年上半年，FPT Shop的線上零售業務收入增長600%，增速異常迅猛。看到電商市場銷售態勢如此良好，另外一家專門銷售書籍和文化產品的越南電子商務企業Tiki.vn也擴充其線上的產品銷售范圍，增售產品如數碼產品、電子設備和時尚用品。

盡管越南人經常上網和上網購物，不過付款問題仍是越南電商市場的一大難題。使用越南國內銀行發行的信用卡遇到的支付麻煩比國際信用卡多的多，這讓許多網絡消費者準備下單時因擔心支付問題而猶豫不決。

除了信用卡技術方面的問題之外，越南消費者的購物習慣也很奇葩，越南人在購買商品之前，都會想先看一下產品，因為越南人相信，眼見為實，耳聽為虛，這種心理特點造成的消費習慣很難改變。很多電商企業現在不得不接受消費者收到貨品并確認滿意之后再付款的支付方式。（編譯/雨果網 林權升）

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