您好，我被黑帽了……周六一早，发现几个产品被竞争对手投诉知识产权侵权，这几个链接后台都显示可售，前台变狗。联系客服后得到的答复说近期产品有被添加了不相关的图片。但这几个产品都是普通的公模产品。想请问一下，这几个产品能拿得回来吗？投诉我的是行业里的大卖，我只是个普通卖家，最近产品排名有点上来了，就这样来搞我的listing，我有没有反击的必要呢？-雨果网

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进无止进

2020-04-21 13:25

您好，我被黑帽了……周六一早，发现几个产品被竞争对手投诉知识产权侵权，这几个链接后台都显示可售，前台变狗。联系客服后得到的答复说近期产品有被添加了不相关的图片。但这几个产品都是普通的公模产品。想请问一下，这几个产品能拿得回来吗？投诉我的是行业里的大卖，我只是个普通卖家，最近产品排名有点上来了，就这样来搞我的listing，我有没有反击的必要呢？

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Buy Box大触Thad

2020-04-23 10:30

你好，像这种情况，最好是能够调整你自己的listing，翻新处理，剔除敏感词，然后拿出证据证明你的这些产品并非IP侵权。虽然整个过程需要一定的时间，但是如果处理得当的话，是可以恢复变狗的listing的，也能在长时间内免除后患。不建议黑帽回去，对方毕竟是大卖，反伤就不好了。

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你好，我最近收到了亚马逊的邮件，是不是说明亚马逊要开始正式干预定价了？对过去七天有浏览而无订单产生的listing可能还会受到惩罚。是这样吗？原邮件For example, you’ll be able to view your offers that are within 5% of the Featured Offer price, offers that are not eligible to be the Featured Offer because they are priced higher than offers for these product outside Amazon, and offers that have received customer views but no sales in the last seven days, with these being ranked by sales potential.

Buy Box大触Thad

2020-05-20 10:18

你好，其实亚马逊这么做已经很长一段时间了，对于卖家高于其他平台价格的行为亚马逊会采取剥夺其购物车的惩罚方式，一直没有广而告之而已，但这次发邮件也不代表亚马逊正式宣告要干预定价:)

您好，我们在添加信用卡的时候出现这个问题：9您的信用卡付款目前无法由购物者处理，请联系购物者工作人员继续付款）这个是什么问题呢？

Buy Box大触Thad

2020-04-16 00:29

你好，这个是买家卡的问题还是卖家卡的问题？如果是卖家卡，那么 1.可能信用卡不支持跨境扣费，需要确认一下是否是有VISA 万事达等 2.联系银行是否有开通付费授权，或者额度 3.有可能信息填错，注意信用卡反面后3位数字不能出错因为我这边看不到后台无法了解到具体情况，建议找银行下。看是不是你的信用卡无法扣外币（比如美元、欧元等），亚马逊要求付款信用卡带有VISA或者Master Card标志才可以。

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